सध्या, डिजिटल परिवर्तन हे उद्योगांचे एकमत बनले आहे, परंतु अंतहीन डिजिटल तंत्रज्ञानाचा सामना करताना, उद्योगाच्या व्यवसाय क्षेत्रात तंत्रज्ञानाचा सर्वात मोठा फायदा कसा मिळवायचा हे अनेक उद्योगांसमोरील कोडे आणि आव्हान आहे. या संदर्भात, अलिकडच्या २०२० च्या श्नायडर इलेक्ट्रिक इनोव्हेशन समिट दरम्यान, पत्रकाराने श्नायडर इलेक्ट्रिकचे उपाध्यक्ष आणि चीनमधील डिजिटल सेवा व्यवसायाचे प्रमुख झांग लेई यांची मुलाखत घेतली.

"संयुक्त नवोन्मेष आणि डिजिटल तंत्रज्ञान सक्षमीकरण" या गोलमेज परिषदेत झांग लेई (डावीकडून प्रथम)

झांग लेई म्हणाले की डिजिटल परिवर्तनाच्या प्रक्रियेत, उद्योगांना अनेकदा तीन प्रमुख आव्हानांना तोंड द्यावे लागते. पहिले, अनेक उद्योगांना डिजिटल परिवर्तनाच्या प्रक्रियेत उच्च-स्तरीय डिझाइनचा अभाव असतो, त्यांना डिजिटायझेशन का करावे हे माहित नसते आणि एंटरप्राइझ ऑपरेशनसाठी डिजिटलायझेशनचे खरे महत्त्व पूर्णपणे विचारात घेत नाहीत. दुसरे, अनेक उद्योग व्यवसाय परिस्थितीसह डेटा एकत्र करत नाहीत आणि विश्लेषण क्षमता स्थापित करत नाहीत, ज्यामुळे डेटा निर्णय घेण्यास मदत करणारी माहिती बनू शकत नाही. तिसरे, ते डिजिटल परिवर्तनाची प्रक्रिया देखील संघटनात्मक बदलाची प्रक्रिया आहे या वस्तुस्थितीकडे दुर्लक्ष करते.

झांग लेई यांचा असा विश्वास आहे की डिजिटल परिवर्तनातील उद्योगांचा गोंधळ दूर करण्यासाठी, डिजिटल तंत्रज्ञान आणि क्षमतेव्यतिरिक्त, त्यांना पूर्ण चक्र आणि परिष्कृत डिजिटल सेवांची देखील आवश्यकता आहे.

डिजिटल सेवेचे प्रमुख एंटरप्राइझ म्हणून, श्नायडर इलेक्ट्रिकच्या डिजिटल सेवेचे प्रामुख्याने चार स्तर आहेत. पहिली म्हणजे सल्लागार सेवा, जी ग्राहकांना त्यांना काय हवे आहे आणि एंटरप्राइझ व्यवसायात कोणत्या समस्या आहेत हे शोधण्यास मदत करते. दुसरी म्हणजे उत्पादन नियोजन सेवा. या सेवेमध्ये, श्नायडर इलेक्ट्रिक ग्राहकांसोबत सेवा सामग्रीचे नियोजन करण्यासाठी, कोणता उपाय सर्वात योग्य, सर्वात प्रभावी आणि सर्वात टिकाऊ आहे हे ठरवण्यासाठी, ग्राहकांना व्यवहार्य आणि इष्टतम तांत्रिक उपाय निवडण्यास मदत करण्यासाठी, चाचणी आणि त्रुटी चक्र कमी करण्यासाठी आणि अनावश्यक गुंतवणूक कमी करण्यासाठी काम करेल. तिसरी म्हणजे डेटा विश्लेषण क्षमता सेवा, जी श्नायडर इलेक्ट्रिकल उद्योग तज्ञांच्या व्यावसायिक ज्ञानाचा वापर करते, डेटा अंतर्दृष्टीद्वारे ग्राहक डेटासह एकत्रित करून, ग्राहकांना समस्यांचे विश्लेषण करण्यास मदत करते. चौथी म्हणजे ऑन-साइट सेवा. उदाहरणार्थ, दीर्घकालीन ऑपरेशनसाठी उपकरणे चांगल्या स्थितीत ठेवण्यासाठी घरोघरी स्थापना, डीबगिंग आणि इतर सेवा प्रदान करा.

जेव्हा ऑन-साईट सेवेचा विचार केला जातो तेव्हा झांग लेईचा असा विश्वास आहे की सेवा प्रदात्यांना, ग्राहकांना खरोखर समस्या सोडवण्यास मदत करण्यासाठी, त्यांनी ग्राहकांच्या साइटवर जाऊन साइटवरील सर्व समस्या शोधल्या पाहिजेत, जसे की क्षेत्रात वापरल्या जाणाऱ्या उत्पादनांची वैशिष्ट्ये, ऊर्जा रचना काय आहे आणि उत्पादन प्रक्रिया काय आहे. त्या सर्वांना समस्या समजून घेणे, त्यावर प्रभुत्व मिळवणे, शोधणे आणि त्यांचे निराकरण करणे आवश्यक आहे.

डिजिटल परिवर्तन घडवून आणण्यासाठी उद्योगांना मदत करण्याच्या प्रक्रियेत, सेवा प्रदात्यांना तंत्रज्ञान आणि व्यवसाय परिस्थितीची सखोल समज असणे आवश्यक आहे. यासाठी, सेवा प्रदात्यांना संघटनात्मक रचना, व्यवसाय मॉडेल आणि कर्मचारी प्रशिक्षणात कठोर परिश्रम करण्याची आवश्यकता आहे.

"श्नायडर इलेक्ट्रिकच्या संघटनात्मक प्रणालीमध्ये, आम्ही नेहमीच एकात्मिकतेच्या तत्त्वाचे समर्थन करतो आणि ते मजबूत करतो. कोणत्याही आर्किटेक्चर डिझाइन आणि तांत्रिक नवोपक्रमाचा विचार करताना, आम्ही वेगवेगळ्या व्यवसाय विभागांचा एकत्रितपणे विचार करतो," झांग म्हणाले. सर्व परिस्थिती विचारात घेऊन एक संपूर्ण चौकट तयार करण्यासाठी वेगवेगळ्या व्यवसाय आणि उत्पादन ओळी एकत्र करा. याव्यतिरिक्त, आम्ही लोकांच्या विकासाला देखील खूप महत्त्व देतो, सर्वांना डिजिटल प्रतिभांमध्ये बदलण्याची आशा बाळगतो. आम्ही सॉफ्टवेअर आणि हार्डवेअर करणाऱ्या आमच्या सहकाऱ्यांना डिजिटल विचारसरणीसाठी प्रोत्साहित करतो. आमच्या प्रशिक्षणाद्वारे, उत्पादन स्पष्टीकरणाद्वारे आणि ग्राहकांच्या साइटवर एकत्र जाऊन, आम्ही डिजिटल क्षेत्रातील ग्राहकांच्या गरजा आणि आमच्या विद्यमान उत्पादनांसह कसे एकत्र करावे हे समजून घेऊ शकतो. आम्ही एकमेकांना प्रेरणा देऊ शकतो आणि एकत्र करू शकतो.". "

झांग लेई म्हणाले की, एंटरप्राइझ डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशनच्या प्रक्रियेत, फायदे आणि खर्च यांच्यातील संतुलन कसे साधायचे हा एक महत्त्वाचा मुद्दा आहे. डिजिटल सेवा ही अल्पकालीन सेवा प्रक्रिया नाही, तर दीर्घकालीन प्रक्रिया आहे. ती उपकरणांच्या संपूर्ण जीवनचक्राशी संबंधित आहे, पाच वर्षांपासून ते दहा वर्षांपर्यंत.

"या परिमाणावरून, जरी पहिल्या वर्षात काही गुंतवणूक असेल, तरी त्याचे फायदे हळूहळू सततच्या संपूर्ण प्रक्रियेत दिसून येतील. याव्यतिरिक्त, थेट फायद्यांव्यतिरिक्त, ग्राहकांना इतर अनेक फायदे देखील मिळतील. उदाहरणार्थ, ते त्यांच्या स्टॉक व्यवसायाचे हळूहळू वाढीव व्यवसायात रूपांतर करण्यासाठी एक नवीन व्यवसाय मॉडेल शोधू शकतात. अनेक भागीदारांसोबत सहकार्य केल्यानंतर आम्हाला ही परिस्थिती आढळली आहे." झांग लेई म्हणाले. (हा लेख इकॉनॉमिक डेली, रिपोर्टर युआन योंग कडून निवडलेला आहे)